Ihre Tätigkeiten als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundensupport-Teams Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden Koordination und Optimierung von Supportprozessen und -abläufen Ansprechpartner für Eskalationen sowie komplexe Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Entwicklung und Produktmanagement Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagemnt, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein beschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise in der IT- oder Logistikbranche Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in koordinierenden Rollen Technisches Verständnis uns ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Stellendetails Einsatzort 33602 Bielefeld Nordrhein-Westfalen Deutschland Branche IT/IT-Dienstleistung Beruf IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin Tätigkeitsbereich Kundendienst/Service/CallCenter Vergütung nach Vereinbarung Befristung unbefristet Referenznummer Kaufmännisch KONTAKT PINK Personalmanagement GmbH Frau Tina Schmitz Walther-Rathenau-Straße 30 33602 Bielefeld +49 521 23831012 job.bi@pink-personal.de http://www.pink-personal.de
Profitieren Sie von attraktiven Rahmenbedingungen, flexiblen Arbeitsmodellen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten – in einem Umfeld, das Ihre Expertise schätzt und fördert Sie sind die kompetente Ansprechperson für gewerbliche und private Kunden in allen Fragen rund um die Kfz-VersicherungSie übernehmen die Durchführung von Ausschreibungen für Kfz-Flotten und führen – wenn Sie möchten – Verhandlungen mit VersicherernNach sorgfältiger Prüfung stellen Sie unseren Kunden einen maßgeschneiderten Versicherungsschutz bereit und begleiten sie zuverlässig im SchadensfallSie wirken aktiv an der Entwicklung ganzheitlicher Versicherungslösungen mit und analysieren bestehende RisikenFür unsere Kunden, Versicherungsgesellschaften, Assekuradeure sowie interne Kundenbetreuer sind Sie ein verlässlicher Partner und zentraler Ansprechpartner Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und FinanzanlagenErste Berufserfahrung im Bereich Kfz-VersicherungenEine fachbezogene Weiterbildung ist wünschenswert, jedoch kein Muss.Kenntnisse im Umgang mit gängiger Versicherungssoftware, idealerweise openViva C2, sind von VorteilIhre Arbeitsweise ist geprägt durch Eigenverantwortung, Struktur und ausgeprägte Serviceorientierung Attraktive Vergütung: Ihre Leistung verdient Anerkennung – deshalb bieten wir Ihnen ein wettbewerbsfähiges Gehalt sowie Zuschüsse zur betrieblichen AltersvorsorgeFlexibilität für Ihre Work-Life-Balance: Mit modernen Arbeitszeitmodellen und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gestalten wir Ihren Job so, dass er zu Ihrem Leben passt.
Profitieren Sie von attraktiven Rahmenbedingungen, flexiblen Arbeitsmodellen und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten – in einem Umfeld, das Ihre Expertise schätzt und fördert Sie sind die kompetente Ansprechperson für gewerbliche und private Kunden in allen Fragen rund um die Kfz-Versicherung Sie übernehmen die Durchführung von Ausschreibungen für Kfz-Flotten und führen – wenn Sie möchten – Verhandlungen mit Versicherern Nach sorgfältiger Prüfung stellen Sie unseren Kunden einen maßgeschneiderten Versicherungsschutz bereit und begleiten sie zuverlässig im Schadensfall Sie wirken aktiv an der Entwicklung ganzheitlicher Versicherungslösungen mit und analysieren bestehende Risiken Für unsere Kunden, Versicherungsgesellschaften, Assekuradeure sowie interne Kundenbetreuer sind Sie ein verlässlicher Partner und zentraler Ansprechpartner Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzanlagen Erste Berufserfahrung im Bereich Kfz-Versicherungen Eine fachbezogene Weiterbildung ist wünschenswert, jedoch kein Muss.
Zur Unterstützung unseres erfolgreichen Teams bieten wir eine interessante und abwechslungsreiche Stelle als CSC Manager / Key Account Manager / Kundenbetreuer an. Standort: St. Ruprecht an der Raab (Österreich) Aufgaben Du hast Spaß an der aktiven Betreuung von Bestandskunden und Partnern und fühlst dich im persönlichen Austausch genauso wohl wie im ProjektalltagDu unterstützt den Vertrieb & Partner bei technischen Fragen und bei der Ausarbeitung von KonzeptenDu erkennst Markttrends, bringst Impulse ein und gestaltest die Weiterentwicklung unseres CS&C-Bereichs aktiv mit Profil Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Studium o.
Du erhältst Einblicke in die Arbeit von Hausmeister*innen und Kundenbetreuer*innen und beschäftigst dich mit dem Forderungsmanagement sowie der Betriebskostenabrechnung. Die Ausbildung ist vielseitig und praxisnah: Du arbeitest sowohl im Innen- als auch im Außendienst und lernst, wie man Kund*innen optimal betreut und Immobilienbestände professionell verwaltet.
Die Kombination aus technischer Ausbildung, Sprachkenntnissen und internationaler Ausrichtung macht die Rolle zu einem idealen Sprungbrett für zukünftige Projektmanager, Kostenmanager oder Kundenbetreuer im deutschen Markt von JLL. Die Position bietet Studierenden praktische Erfahrung in einem führenden globalen Immobiliendienstleistungsunternehmen und ermöglicht ihnen, aktiv an realen Projekten und Kundenergebnissen mitzuwirken.